Пол Грэм в эссе «Founder Mode» пишет:
«Управлять компанией можно по-разному: в режиме основателя или в режиме менеджера. До сих пор многие, даже в Кремниевой долине, считали, что масштабирование стартапа требует перехода на «менеджерский» подход. Но опыт основателей, которые пытались так сделать и разочаровались, а затем нашли способ вернуться к своему стилю, показывает, что есть и другой путь».
Вероятно, уже столкнулись с дилеммой: на кого опираться, где нужно пустить дела на самотёк, а где нужно включить Founder Mode — режим микро- и макроуправления, который поможет скейлиться быстро, но без хаоса.
«Управлять компанией можно по-разному: в режиме основателя или в режиме менеджера. До сих пор многие, даже в Кремниевой долине, считали, что масштабирование стартапа требует перехода на «менеджерский» подход. Но опыт основателей, которые пытались так сделать и разочаровались, а затем нашли способ вернуться к своему стилю, показывает, что есть и другой путь».
Вероятно, уже столкнулись с дилеммой: на кого опираться, где нужно пустить дела на самотёк, а где нужно включить Founder Mode — режим микро- и макроуправления, который поможет скейлиться быстро, но без хаоса.
Что такое Founder Mode?
Founder Mode — это способность фаундера управлять компанией так, чтобы поддерживать баланс между контролем и доверием. Это требует понимания, куда стоит вкладывать время и усилия, а где нужно отступить.
Если представить управление стартапом как шкалу, получится примерно следующее:
Если представить управление стартапом как шкалу, получится примерно следующее:
Чему научиться, чтобы активировать Founder mode?
1. Не хватайтесь за всё подряд.
Распределяйте время, силы и внимание с умом. Больше фокусируйтесь на важных проектах, но не забывайте о новичках в стартапе, помогайте им с адаптацией. Банальный пример: заканчиваются деньги — переключитесь на фандрейзинг, и при таком раскладе времени на неважные и несрочные задачи точно не останется.
2. На команде держится больше, чем вы думаете.
Проблемы часто возникают из-за того, кого вы наняли. Руководители из крупных компаний могут не подойти для стартапа. Нужны те, кто открыт к обратной связи и готов погружаться в детали. Те, кто вырос внутри компании, зачастую показывают лучшие результаты.
3. Развитие команды — это инвестиция.
Не ждите, что новичок сразу войдёт в ритм. Вкладывайте время в его обучение: показывайте, как работают процессы, участвуйте в первых проектах. Это поможет быстрее понять, подходит ли он для вашей компании.
4. Контролируйте, но без фанатизма.
Обращайте внимание на качество работы. Всё отлично — поддержите команду хотя бы добрым словом. Если что-то идёт не так — можно вмешаться. Но без фанатизма: проанализируйте ситуацию и подберите подходящее решение. Где-то можно обойтись парой рекомендаций, а иногда имеет смысл заменить тимлида.
5. Говорите словами через рот.
Общайтесь с командой на всех уровнях. Проводите личные встречи (иногда достаточно 10 минут за кофе, чтобы узнать много нового), прислушивайтесь, обращайте внимание на тревожные звоночки. Первый из них — менеджер, который «отвечает за всю команду». Право голоса есть у всех.
6. Не будьте занудой.
Никто не обрадуется, если вы будете стоять над душой сотрудников. Будьте мягче, вместо критики задавайте: что случилось и из-за чего, как будем решать проблему, есть ли какие-то препятствия. Во-первых, повысите лояльность сотрудников, а во-вторых, сможете эффективнее разбираться с проблемами. Две головы, особенно работающие сообща, а не против друг друга, гораздо лучше одной.
7. Не забывайте про фидбэк.
Составьте четкий трек задач и майлстоуны, сверяйтесь с ними на встречах. Запрашивайте обратную связь у команды и давайте ее сами. Чем больше конкретики будет в рабочих процессах, тем меньше сил потратится на лишние движения.
8. Решайте проблемы головой.
Желательно холодной. Если что-то идёт не так, не бегите искать виноватых — лучше докопайтесь до причины и найдите решение. Может, стоит собрать в одном месте все рабочие шаблоны или обновить онбординг, чтобы команда работала по одним правилам? В общем, действуйте по ситуации и ищите варианты, которые облегчат жизнь всем.
Эти принципы помогут стартапу расти быстрее, но без хаоса. Главное в этом деле — уметь быстро адаптироваться и принимать решения. А Founder Mode — как раз для этого.
